Le ciblage clients : comment développer son marché ?
Le ciblage clients ou segmentation vous permet de découper le marché en groupe de clients qui ont des caractéristiques communes. Le segment ainsi identifié représente la cible sur laquelle il faudra se concentrer.
Il est donc nécessaire de cibler au mieux les potentiels de clients qui permettront le développement de votre entreprise. PCI vous accompagne pour positionner au mieux la cible de vos clients en correspondance avec votre savoir-faire et votre objectif de développement.
PCI vous aide à analyser votre base de données et à segmenter votre marché en tenant compte de vos objectifs :
- Segmenter votre clientèle selon des critères socio-géographiques : profession, CSP, secteur d’activité, région…
- Découper votre clientèle selon leur profil de consommation : fréquence d’achat, montant des achats etc.
- Segmenter selon leur taille : petit, moyen, gros client.
Les outils proposés par PCI sont issus d’expériences antérieures menées dans de grands groupes industriels tel que General Motors, Eaton, Toshiba, Yamaha.
Les bénéfices de la segmentation
- Mieux connaitre vos clients.
- Identifier les individus qui recherchent votre produit ou service.
- Concentrer vos efforts de communication : adresser le bon message au bon client.